Alcune strategie di base per la gestione dei collaboratori IT

Nel mondo sempre più tecnologico di oggi, nel quale il successo delle imprese sul mercato dipende anche da quanto velocemente si attua la “digital tranformation”, la gestione dei collaboratori allocati nel dipartimento IT diventa cruciale.

Ma come si può gestire al meglio il team IT? In questo articolo, che non è per niente semplice da redigere, proviamo ad esporre alcune strategie di base per una gestione efficace delle risorse IT da parte del responsabile, l’IT manager. Sfioreremo i temi di come impostare la selezione dei migliori talenti, lo sviluppo delle competenze del team, la gestione delle prestazioni e la motivazione dei collaboratori, senza l’ambizione di voler trattare il tema in modo accademico, soffermandoci solo sui concetti di base, nella speranza di fornire alcuni validi consigli.

Mettiamoci al lavoro!

Selezione e reclutamento

Per creare un team IT che possa diventare una leva strategica aziendale, è fondamentale iniziare con un solido recruiting. Non si tratta solo di trovare persone che abbiano le competenze tecniche adeguate; occorre anche di individuare coloro che abbiano un buona buona capacità di adattamento alle specificità della cultura aziendale e, quantomeno, l’attitudine a lavorare in squadra, dal momento che la differenza si fa solo se c’è spirito di squadra e collaborazione. Durante il processo di selezione, occorre approfondire in dettaglio gli aspetti legati alle competenze trasversali, magari esplorando con domande specifiche le attitudini, per capire il potenziale della risorsa ed il suo “fit” nel contesto aziendale e nel team già in essere.

Vale la pena ribadire che sulle competenze tecniche si lavora più facilmente, ad esempio con degli interventi formativi. Al contrario, le competenze trasversali sono più difficili da gestire.

Naturalmente ci sarebbe tantissimo da dire rispetto al ricorso alle società di headhunting, anche specializzate proprio nell’IT come EgoValeo. Se vuoi approfondire la questione, abbiamo scritto un articolo molto dettagliato sulle ragioni per cui può essere utile il ricorso alle società di headhunting.

Sviluppo delle competenze dei collaboratori IT

Nel dipartimento IT, la formazione e lo sviluppo continuo sono fondamentali, dal momento che la “tecnologia di ieri” è già diversa da quella di “oggi”. E’ fondamentale che l’IT Manager curi in dettaglio lo sviluppo professionale dei propri collaboratori, assicurandosi che vi siano sempre opportunità di apprendimento e crescita professionale.

Come fare?

Iniziando dalle questioni di base, come ad esempio l’organizzazione corsi di formazione (tecnici e non), incoraggiando la partecipazione a conferenze del settore. promuovendo il mentoring interno e l’autoapprendimento. Da non tralasciare anche l’utilità del cross-training tra i membri del team, tutti possono condividere le loro conoscenze e imparare dagli altri.

Tutto ciò, ovviamente, in stretta collaborazione con il dipartimento HR.

Gestione delle prestazioni dei collaboratori IT

Una gestione efficace delle risorse umane richiede una valutazione regolare delle prestazioni dei collaboratori IT, rispetto ad obiettivi chiari e misurabili, definiti a priori. La resa del feedback continuo e costruttivo è un ottimo modo per mantenere una relazione di valore con un collaboratore. L’IT Manager dovrebbe programmare incontri regolari per la resa del feedback, in cui si discutano gli achievement del periodo trascorso, si individuino punti di forza e aree di miglioramento e si offrano opportunità di sviluppo. Cosa c’è alla base di una gestione efficace delle prestazioni? Una comunicazione aperta, onesta e continuativa.

Il piano di valutazione delle prestazioni a livello aziendale dovrebbe essere, se possibile, verificato anche con l’IT Manager, per capire se i suoi principi di base sono ben utilizzabili anche all’interno del dipartimento IT.

Motivazione dei collaboratori

Alla base della motivazione ci deve essere un ambiente di lavoro stimolante, in cui i dipendenti si sentano valorizzati e riconosciuti. Altri fattori, quali ad esempio un aumento retributivo, sono spesso transitori e non funzionano nel medio termine. L’IT Manager, in coordinamento con le Risorse Umane, dovrebbe assicurarsi che vi siano opportunità di crescita, che i collaboratori siano coinvolti nelle decisioni importanti e che vi sia un clima di lavoro inclusivo ed equo. Da dove iniziare? Attività di team building, ad esempio, per favorire la collaborazione.

Conclusioni

La gestione delle risorse umane nel reparto IT richiede un approccio attento e strategico. Esistono anche altri aspetti oltre quelli trattati, ma abbiamo potuto ragionare sul fatto che soltanto attraverso una selezione accurata, lo sviluppo delle competenze, la gestione delle prestazioni e una motivazione efficace, si può creare un ambiente di lavoro positivo che supporti il raggiungimento, o addirittura il superamento, degli obiettivi che ci si pone.

Ogni organizzazione è unica, magari soltanto alcuni di questi temi si attagliano alla tua azienda. Ma vale la pena farci una riflessione.

Comunque, metti sempre al centro le persone e vedrai il tuo team IT crescere e prosperare!